PONTIANAK Poskota Online– Gubernur Kalimantan Barat, Drs. H. Ria Norsan,M.M.,M.H., berkomitmen melayani masyarakat Kalimantan Barat dalam melakukan pengurusan administrasi. Hal ini ditegaskan olehnya akan mendorong Pemerintah Daerah yang belum mempunyai Mall Pelayanan Publik.
“Kabupaten Kapuas Hulu, Melawi dan Sambas. Kita akan mendorong mereka supaya segera membangun Mall Pelayanan Publik di tempatnya masing-masing, Kabupaten Kapuas Hulu lagi membangun dan untuk Melawi dan Sambas kita belum dapat informasi,” tegas Norsan saat mendampingi Kunjungan kerja Wamen PAN-RB Purwadi Arianto di Kalimantan Barat, Kamis (17/7/2025).
Dengan komitmen yang kuat Gubernur Kalimantan Barat bersama WaMenPANRB RI secara langsung turun ke lapangan untuk meninjau pelayanan Samsat Pontianak dijalan Adi Sucipto, Mall Pelayanan Terpadu (MPP) Pontianak Jalan Kapten Marsan, Layanan SIM di Jl. R.E Martadinata dan Layanan SKCK di Polresta Pontianak Jl. Gusti Johan Idrus.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami menyadari bahwa seluruh unit kerja yang berada di lingkup pemerintah daerah dibentuk untuk memberikan pelayanan, baik itu pelayanan publik secara langsung maupun secara tidak langsung. Maka dari itu guna memenuhi harapan publik, pemerintah sebagai pelayan publik harus berkomitmen untuk memberikan kemudahan, kecepatan dan ketepatan, murah serta berkualitas dalam melayani masyarakat baik berupa pelayanan administratif, jasa maupun barang,” ungkap Norsan.
Selanjutnya Gubernur Ria Norsan menegaskan komitmen Pemprov Kalbar untuk menghadirkan pelayanan prima bagi masyarakat, termasuk dengan memberikan teguran kepada daerah yang belum memiliki Mall Pelayanan Publik. Bersama Wamenpan RB Purwadi Arianto, peninjauan langsung ke berbagai layanan publik di Pontianak menunjukkan keseriusan pemerintah dalam memastikan kemudahan, kecepatan, dan kualitas pelayanan. Diharapkan, dengan fasilitas yang memadai dan petugas yang responsif, kepercayaan publik terhadap aparatur negara akan terus meningkat, mewujudkan kepuasan masyarakat akan layanan yang prima di seluruh Kalimantan Barat.
Usai melaksanakan peninjauan, WaMenPANRB RI, Komjen Pol. (Purn). Drs. Purwadi Arianto, M.Si. mengatakan bahwa hari ini mendatangi 4 tempat pelayanan publik untuk melihat bagaimana pelayanan yang dilaksanakan di Pemerintah Daerah.
“Pada prinsipnya pelayanan sudah memenuhi standar, fasilitasnya sudah memenuhi kemudian tempat-tempat yang diperlukan sudah disiapkan. Saya berharap dengan fasilitas yang ada, petugas yang ramah, tulus melayani, cepat merespon agar kepercayaan publik terhadap kepolisian, Pemerintah Daerah dapat terus meningkat sehingga masyarakat puas akan pelayanan aparatur negara,” terang WamenPAN-RB.
Dirinya juga mengungkapkan bahwa pelayanan publik ini akan terus dikembangkan di Kabupaten Kota sehingga nantinya pelayanan akan menjadi prima sehingga masyarakat selaku penerima manfaat akan puas menerima pelayanan dari aparatur baik itu ASN maupun Kepolisian. Tak hanya itu apresiasi juga diberikan kepada Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat yang telah menjalankan program baik untuk masyarakat Kalimantan Barat dimana Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk bayar pajak dengan bebas denda.
Di sela sela kunjungan ke beberapa fasilitas pelayanan publik tersebut, tampak ramai oleh masyarakat. Salah satunya di Samsat Pontianak, terlihat antrian masyarakat yang sedang menunggu giliran.
Kemudian salah seorang masyarakat yg tidak ingin disebut namanya, pada kesempatan tersebut menyampaikan bahwa dirinya merasa puas dengan pelayanan di Samsat Pontianak serta mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat yang telah melaksanakan program bayar pajak bebas dende. Langkah ini diambil guna mendorong peningkatan kepatuhan wajib pajak sekaligus meningkatkan penerimaan daerah.
“Tadi saye sudah bayar pajak, pelayanannya juga baik dan cepat. Saye juga sampaikan banyak terima kasih kepada Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat teruntuk Bapak Gubernur Kite yang telah memberikan kemudahan kepada masyarakat,” ucapnya.
