Jakarta (26/11) — PT Jasa Marga (Persero) Tbk meluncurkan budaya kerja baru bernama JSMR MOVE (Modern, Optimistic, Valuable, Excellent) sebagai langkah strategis dalam mempercepat transformasi layanan jalan tol. Program ini bertujuan menggeser pendekatan perusahaan dari sekadar pembangunan infrastruktur menuju infraculture yang mengedepankan kepuasan pelanggan dan peningkatan kapabilitas SDM.
Peluncuran digelar Kamis (20/11) di Jakarta dan dihadiri seluruh jajaran Direksi Jasa Marga. Direktur Utama Jasa Marga, Rivan Achmad Purwantono, menegaskan bahwa JSMR MOVE merupakan jawaban atas meningkatnya ekspektasi pelanggan. “Kita harus terus berinovasi. JSMR MOVE menjadi komitmen untuk bekerja lebih cepat, tepat, dan berdampak,” ujarnya.
Implementasi budaya ini akan fokus pada peningkatan kompetensi Roadster, literasi digital, serta standarisasi layanan, termasuk penguatan Salam Roadster Melayani—Salam, Senyum, Sapa—di seluruh titik pelayanan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
